Informativa sulle spedizioni

1. Bestellbearbeitung

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • Nach der Bearbeitung senden wir eine Versandbestätigung per E-Mail, inklusive Tracking-Nummer (falls verfügbar).

2. Lieferungen innerhalb der Schweiz

Wir versenden derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb der Schweiz.

Geschätzte Lieferzeit

  • Standardversand: 6 –10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund äußerer Faktoren wie Wetterbedingungen, Zoll oder saisonal hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann.

3. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über zuverlässige Logistikdienstleister.
Der Versanddienstleister kann je nach Produkttyp, Gewicht und Zielort variieren.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie (falls verfügbar) eine Tracking-Nummer, um die Lieferung nachzuverfolgen.

5. Versandkosten & Gebühren

  • Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

  • Bei importierten Produkten können Zollgebühren oder MwSt. (IVA) gemäß lokaler Vorschriften anfallen und sind vom Kunden zu tragen.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.
Wir übernehmen keine Haftung für nicht zugestellte Sendungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

  • Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Produkts und der Verpackung.

  • Falls eine Sendung verloren geht, führen wir eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister durch, bevor wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Versandrichtlinien kontaktieren Sie uns gerne:

📩 E-Mail: contact@depaula.ch